Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti LILASCALE Poland Sp. z o.o. (dále jen „LILASCALE“)

v.1.01 platné od 01.01.2026

1. Rozsah platnosti
   1. V případě prodeje produktů LILASCALE podnikatelům v rámci jejich podnikatelské činnosti, kteří neuzavřeli se společností LILASCALE Poland Sp. z o.o. Generální partnerskou smlouvu, se použijí výhradně tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP), a to i v případě, že LILASCALE v jednotlivém případě nevznesla námitku proti odlišným nákupním podmínkám Objednatele. Převzetím produktů se tyto VOP považují za bezvýhradně přijaté Objednatelem, a to i v případě, že Objednatel dříve vznesl námitky proti jejich obsahu. Jakékoli odchylky jsou účinné pouze s výslovným písemným souhlasem společnosti LILASCALE. Tyto VOP se vztahují rovněž na všechny budoucí obchodní transakce mezi Objednatelem a společností LILASCALE.
   2. V případě prodeje produktů LILASCALE obchodním partnerům platí podmínky uvedené v Generální partnerské smlouvě společně s těmito VOP, a to i v případě, že LILASCALE v jednotlivém případě nevznesla námitku proti odlišným nákupním podmínkám Objednatele. Převzetím produktů se tyto VOP považují za bezvýhradně přijaté Objednatelem, a to i v případě jeho předchozí námitky. Jakékoli odchylky jsou účinné pouze s výslovným písemným souhlasem společnosti LILASCALE. Obchodní podmínky se vztahují rovněž na všechny budoucí obchodní transakce mezi Objednatelem a společností LILASCALE.
2. Nabídka a vyřízení objednávky
   1. Nabídky společnosti LILASCALE mohou podléhat změnám. LILASCALE si vyhrazuje právo upravit ceny, pokud po uzavření smlouvy dojde ke změně nákladů, které mají vliv na cenu produktů. Na výslovnou žádost Objednatele může být na jeho žádost poskytnuto odůvodnění této změny. Ústní informace o cenách a dodacích podmínkách poskytované zaměstnanci společnosti LILASCALE mají pouze informativní charakter a nejsou závazné.
3. Přeprava a přechod rizika
   1. Není-li v potvrzení objednávky uvedeno jinak, je dodávka ze skladu LILASCALE realizována za podmínek EXW (Incoterms). Přeprava objednaných produktů probíhá na náklady a riziko Objednatele.
4. Záruka, odpovědnost za vady a reklamace související s vyřízením objednávky a dodáním
   1. Na prodané produkty poskytuje LILASCALE záruku za podmínek zveřejněných na internetových stránkách www.lilascale.pl.
   2. Odpovědnost za vady zakoupených produktů je vyloučena.
   3. Při převzetí zásilky s produktem od kurýra by měl Objednatel za přítomnosti dopravce ověřit, zda byl produkt dodán kompletní a bez poškození. V případě zničení nebo poškození produktu dopravcem je nutné sepsat protokol o škodě a neprodleně o této skutečnosti informovat společnost LILASCALE.
   4. Objednatel je povinen při převzetí zásilky sepsat protokol o poškození nebo chybějícím obsahu zásilky v souladu s požadavky dopravce a předat tento protokol společnosti LILASCALE nejpozději do 24 hodin od převzetí zásilky. Pokud protokol nebude sepsán nebo nebude předán ve stanovené lhůtě, je vyloučena jakákoli odpovědnost společnosti LILASCALE za neúplnost nebo poškození produktu. Sepsání a předání protokolu o poškození nebo chybějícím obsahu zásilky nezaručuje uznání reklamace, které závisí na rozhodnutí dopravce. Objednatel bude o rozhodnutí neprodleně informován poté, co jej LILASCALE od dopravce obdrží.
   5. Objednatel je oprávněn odmítnout převzetí objednaného produktu, pokud jeho obal vzbuzuje jakékoli pochybnosti o úplnosti zásilky, například pokud je obal přelepen páskou kurýrní společnosti nebo jinou než originální páskou LILASCALE, nebo pokud vykazuje známky poškození, například poškozený či promočený karton.
   6. Bez ohledu na výše uvedená ustanovení je Objednatel povinen zkontrolovat dodané zboží z hlediska množství a kvality nejpozději do 3 (tří) pracovních dnů a případnou reklamaci dodávky oznámit společnosti LILASCALE s uvedením případných nedostatků, vad nebo neúplnosti dodaných produktů. Nedodržení lhůty 3 (tří) pracovních dnů vylučuje odpovědnost společnosti LILASCALE za nedostatky, vady nebo neúplnost dodaných produktů. Pokud se na předmětu koupě vyskytne vada, za kterou odpovídá LILASCALE, vyhrazuje si LILASCALE právo vadu odstranit nebo uskutečnit náhradní dodávku za vlastních podmínek.
   7. LILASCALE zejména neodpovídá za ušlý zisk ani za jiné finanční ztráty Objednatele vzniklé v důsledku výše uvedených okolností.
5. Dodací lhůty
   1. LILASCALE vynaloží veškeré úsilí k vyřízení objednávek do 5 pracovních dnů ode dne jejich potvrzení.
   2. Dodací lhůta může být ve výjimečných případech, například v období svátků, prodloužena. O této skutečnosti bude LILASCALE Objednatele informovat.
   3. Lhůty uvedené v tomto bodě mají orientační charakter a musí být v každém jednotlivém případě dohodnuty s Objednatelem.
6. Platba, započtení a zadržovací právo
   1. Není-li uvedeno jinak, jsou všechny ceny uvedené v nabídkách, smlouvách nebo obchodních dokumentech určených podnikatelům cenami bez DPH, ke kterým je vždy nutné připočítat DPH v zákonné výši.
   2. V případě prodlení s úhradou faktury je Objednatel povinen uhradit zákonný úrok z prodlení platný pro obchodní transakce.
   3. Pokud LILASCALE prokáže, že škoda vzniklá v důsledku prodlení s úhradou dané faktury přesahuje výši účtovaných úroků, je LILASCALE oprávněna požadovat náhradu škody v přesahující výši.
   4. Pokud po potvrzení objednávky vyjdou najevo okolnosti zpochybňující platební schopnost Objednatele, zejména na základě informací uvedených ve veřejných registrech nebo získaných od hospodářských informačních kanceláří, je LILASCALE oprávněna realizovat stávající i budoucí objednávky pouze na základě zálohy nebo úplné platby předem.
   5. Objednatel není oprávněn započíst vzájemné pohledávky. Objednatel rovněž nemá právo zadržet cizí věc z důvodu sporných vzájemných pohledávek.
7. Výhrada vlastnického práva
   1. Dodané zboží (zboží s výhradou vlastnického práva) zůstává vlastnictvím společnosti LILASCALE až do úplného zaplacení kupní ceny včetně příslušné DPH.
8. Informace a poradenství, internet
   1. Veškeré písemné nebo ústní informace týkající se vhodnosti a možností použití zboží nabízeného společností LILASCALE jsou poskytovány podle nejlepšího vědomí. Objednatel by si měl vlastními zkouškami ověřit vhodnost produktů pro zamýšlený účel. U informací uvedených v prospektech, technické dokumentaci a na internetových stránkách jsou vyhrazeny případné chyby a technické změny, které nesnižují celkovou užitnou hodnotu produktu, stejně jako případné barevné odchylky. Uvedené údaje mají navíc charakter průměrných hodnot. Specifikace mohou být změněny bez předchozího upozornění zákazníka.
9. Individuální ujednání
   1. Individuální ujednání mají přednost před těmito VOP.
10. Ostatní ustanovení
    1. Nevykonání práv ze strany společnosti LILASCALE neznamená vzdání se těchto práv. Neúčinnost jednotlivých ustanovení nemá vliv na závaznost ostatních ustanovení těchto VOP.